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よくあるご質問
予約について
宿泊の予約は何ヶ月前から可能ですか?
6ヶ月前よりご予約可能です。
キャンセル料金はいつから発生しますか?
ご予約完了後のキャンセルは、下記のポリシーに従ってキャンセル料金がかかる場合がございます。
詳細をご確認のうえ、ご予約ください。
14日前 宿泊料金の20%
7日前 宿泊料金の50%
2日前 宿泊料金の100%
当日 宿泊料金の100%
無連絡キャンセル 100%
台風や何らかの事情で飛行機が欠航になった場合、宿泊料金はどうなりますか?
キャンセル無料とさせていただきます。
宿泊について
チェックイン、チェックアウトの時間は?
チェックイン15:00~ チェックアウト11:00まで
※シーサイドスイートのみ チェックイン16:00~ チェックアウト12:00まで
チェックインの時間が遅くなりそうなのですが。
対応できますので、到着予定時刻をご連絡ください。
宅配便は可能でしょうか?
はい、可能でございます。コンシェルジュにご相談ください。
駐車場は無料ですか?
はい、無料でご利用いただけます。
近くにコンビニ、スーパーはありますか?
徒歩ではいけませんが、お車で10分圏内にございます。
インターネットの利用は可能ですか?
無料Wi-Fiをご用意しております。
部屋着の用意はありますか?
はい、ございます。ナイトウエアとバスローブをご用意しております。
お子様用のものは用意ございませんので、ご持参ください。
お食事について
夕食をお願いしたいのですが?
夕食については必ず事前予約が必要です。
ご希望のお客様は、お電話もしくはメールにてお問い合わせください。
お食事のアレルギー対応は可能でしょうか?
対応可能です。コンシェルジュまでご相談ください。
お酒は購入できますか?
はい、ご用意可能です。ビール、ワインについてはご用意ございます。詳しい販売内容についてはお部屋のご案内にてご確認ください。
氷はありますか?
はい、冷蔵庫にご用意ございます。
お支払いについて
宿泊料金の支払い方法を教えてください。
事前決済は下記クレジットカードの利用が可能です。
現地での宿泊料金の支払い方法を教えてください。
現地決済は下記のクレジットカードと電子マネーでの決済が可能です。
クレジットカード
電子マネー
外貨やトラベラーズチェックは利用できますか?
誠に申し訳ございません。当施設では取り扱いできません。
オンライン予約
電話予約:
0980-43-0343
(9:30〜18:00)
オンライン予約
電話予約
Tel. 0980 43 0343
各種お問い合わせ
各施設予約
ご希望のヴィラをご選択し、空室状況をご確認ください。
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お問い合わせ
ご希望のお問い合わせ内容をお選びください。
プレス、ロケ撮影等について
メールでのお問い合わせ
TEL
06-6226-7900
その他ご予約に関するお問い合わせ
メールでのお問い合わせ
TEL
098-043-0343